Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – VITADERMA huidzorg op maat

1. Toepasselijkheid
   Deze voorwaarden gelden voor alle diensten, behandelingen en productverkopen van VITADERMA en maken deel uit van iedere behandel- of koopovereenkomst.
2. Definities
   Cliënt: de te behandelen persoon.
   Opdrachtgever: degene die de behandeling of dienstverlening afneemt (kan dezelfde zijn als cliënt).
3. Behandeling & toestemming
   VITADERMA werkt op basis van een inspanningsverplichting en geen resultaatgarantie. Behandelingen starten na informed consent van de cliënt; bij minderjarigen conform de wet. Bij medische indicaties blijft de cliënt zelf verantwoordelijk voor overleg met zijn of haar arts.
4. Informatie vooraf
   Vooraf wordt mondeling (en desgevraagd schriftelijk) geïnformeerd over indicatie, contra-indicaties, verwachte effecten, risico’s, alternatieven, prijs en nazorg.
5. Uitvoering
   VITADERMA voert behandelingen naar beste kunnen en volgens professionele en hygiënische standaarden uit. Indien noodzakelijk kunnen derden worden ingeschakeld.
6. Tarieven en betaling
   Tarieven staan vermeld op de website of worden vooraf gecommuniceerd. Betaling geschiedt direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen. Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
7. Declaraties
   VITADERMA declareert niet rechtstreeks bij zorgverzekeraars. De cliënt kan zelf, indien van toepassing, declaraties indienen bij zijn of haar verzekeraar met de verstrekte factuur.
8. Annuleren / no-show
   Afzegging binnen 24 uur of niet verschijnen op een afspraak wordt volledig in rekening gebracht. Te laat komen verkort de behandeltijd, maar het volledige tarief blijft van toepassing.
9. Producten
   Ongeopende winkelproducten kunnen binnen 7 dagen met aankoopbewijs worden geruild in de praktijk. Restitutie gebeurt uitsluitend via een tegoedbon.
10. Aansprakelijkheid
    VITADERMA is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, of – bij het ontbreken daarvan – tot maximaal het factuurbedrag. Indirecte schade zoals gevolgschade of winstderving is uitgesloten, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
11. Overmacht
    Bij overmacht (waaronder ziekte, technische storingen, natuurrampen, overheidsmaatregelen of niet-levering door leveranciers) kan VITADERMA verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
12. Eigendom producten
    Geleverde producten blijven eigendom van VITADERMA totdat volledig is betaald.
13. Persoonsgegevens & geheimhouding
    VITADERMA verwerkt persoonsgegevens conform de AVG en het Privacy Statement op vitaderma-huidzorg.nl. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme doeleinden en adequaat beveiligd. De cliënt heeft te allen tijde recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en dataportabiliteit via vitaderma.huidzorg@gmail.com. Vertrouwelijke informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
14. Klachten & geschillen
    Klachten over een behandeling worden binnen 10 werkdagen beantwoord. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de cliënt zich wenden tot de Geschillencommissie of de bevoegde rechter. Partijen spannen zich eerst in om het geschil in overleg op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.
15. Forumkeuze
    Op alle rechtsbetrekkingen tussen VITADERMA en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De (kanton)rechter te Utrecht is exclusief bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
16. Wijziging voorwaarden
    VITADERMA behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie op de website is altijd van toepassing op nieuwe afspraken en overeenkomsten.

VITADERMA – Zandt Gezondheidscentrum, KvK 09111380.

In het kort

Bij VITADERMA staat zorgvuldigheid voorop. Behandelingen worden uitgevoerd op basis van medische kennis, professionele richtlijnen en wederzijds vertrouwen. Je weet altijd vooraf wat een behandeling inhoudt en wat de kosten zijn. VITADERMA werkt niet met verzekeraars; declaraties dien je zelf in bij jouw zorgverzekeraar. Afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd, worden in rekening gebracht. Persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk behandeld volgens de AVG.